Nous vous remercions d’avoir choisi Potentiels Montagne. Les présentes conditions générales sont partie intégrante du contrat qui vous lie à Potentiels Montagne.

1. Conclusion du contrat
1.1 Réservation
Un contrat entre vous-même et Potentiels Montagne, prend effet avec l’enregistrement de votre inscription effectuée par écrit, par téléphone ou en ligne sur Internet. Dès ce moment entrent en vigueur pour vous-même et pour Potentiels Montagne, les droits et devoirs découlant du contrat; nous vous recommandons donc de lire attentivement ce qui suit.
Si vous inscrivez d’autres participants, vous devez répondre de leurs obligations contractuelles (en particulier en ce qui concerne l’acquittement du montant du voyage) comme de vos propres obligations. Les dispositions contractuelles et les présentes conditions générales sont applicables à tous les participants.

1.2 Objet du contrat
Potentiels Montagne s’engage à organiser votre sortie depuis le lieu de rendez-vous de départ et jusqu’au lieu de rendez-vous d’arrivée et à fournir les prestations convenues, conformément aux données et descriptions figurant sur notre site web et ou sur l’offre faite par Potentiels Montagne. Les souhaits particuliers ne font partie intégrante du contrat que lorsqu’ils ont été acceptés et confirmés par écrit. Vous vous engagez à payer le prix convenu dans les délais impartis et à vous procurer les documents de voyages requis (assurance accident, papiers d’identité, etc.). Vous vous occupez personnellement de votre voyage jusqu’au lieu de rendez-vous. Vous vous engagez à être présent sur le lieu de départ au jour et à l’heure prévu.

2. Paiement
Le solde total doit nous parvenir 6 jours avant le départ de l’excursion. Lors d’une réservation de dernière minute, ainsi que pour les excursions d’une journée ou d’une demi-journée, nous vous demandons de régler le solde total au moment de votre inscription. Les prix sont communiqués en francs suisses.
Au moment de la réservation, un acompte équivalant à 50% du prix convenu est requis.
La confirmation et les documents nécessaires à votre séjour vous sont remis ou adressés après versement du montant total de la facture. Un versement qui ne nous parvient pas dans les délais nous autorise à suspendre les prestations convenues.

3. Annulation
3.1 Par le participant
Aucune annulation n’est prise en compte pour les excursions d’une journée et d’une demi-journée. En cas d’annulation par le participant, le montant total de la sortie est dû et ne sera pas remboursé. La date peut être changée pour une autre date ou une autre activité si vous me contactez plus de 5 jours à l’avance.
Pour des sorties d’une durée supérieure à une journée, nous prenons en compte vos annulations lorsqu’elles nous parviennent par écrit au plus tard 72 heures avant le départ de la sortie. Les frais d’annulation se montent à CHF 50.- par personne.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de raccourcissement du temps de séjour convenu, quelle qu’en soit la cause. Une mauvaise condition physique vous empêchant de profiter pleinement de votre séjour ne donnera droit à aucun remboursement.
Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer le séjour, vous avez en principe le droit de vous faire remplacer par une autre personne. Dans ce cas, les conditions préalables doivent néanmoins être remplies :
– La personne de remplacement est prête à reprendre intégralement toutes les conditions liées au séjour;
– Les autres participants impliqués dans le séjour acceptent le changement;
– la participation de la personne de remplacement remplit les exigences légales ou officielles.
Cette personne et vous-même êtes solidairement responsables de l’acquittement du montant du voyage ainsi que des éventuels frais supplémentaires occasionnés par le désistement.

3.2 Par Potentiels Montagne
Le voyage peut être annulé à la dernière minute par Potentiels Montagne lorsque le nombre de participants n’est pas suffisant (hors excursions sur mesure) ou lorsque les conditions nécessaires pour le bon déroulement de la sortie ne peuvent être garanties. Dans la mesure du possible, Potentiels Montagne s’engage à proposer une nouvelle offre répondant aux attentes de la précédente. Dans le cas contraire, vous avez le droit au remboursement du paiement effectué. D’autres remboursements ou compensations sont exclus.

3.3 COVID
En cas de mise en quarantaine ou de certificat médical lié au COVID, le remboursement de la sortie se fait sous la forme d’un bon cadeau.

4. Modification du programme
Nos offres ont lieu selon les conditions météorologiques du jour. Si nécessaire et pour assurer votre sécurité, Potentiels Montagne se réserve le droit de modifier le programme de l’excursion. A travers votre réservation vous vous engagez à accepter ces modifications.

5. Assurance
Nos offres n’incluent aucune assurance. Nous vous conseillons de souscrire une assurance accident incluant les risques liés aux sports de montagne et comportant une couverture rapatriement, ainsi que de devenir donateur de la REGA (Garde aérienne suisse de sauvetage) ou d’une organisation équivalente.

6. Responsabilités
Potentiels Montagne a le souci constant de vous encadrer avec une sécurité optimale ; toutefois, vous ne pouvez jamais exclure certains risques matériels (perte ou casse d’un bâton de marche, etc.). Par votre réservation, vous renoncez à prétendre à des remplacements matériels ou à entreprendre des poursuites dans ce sens.
Potentiels Montagne décline toute responsabilité en cas de prestation pas ou mal exécutée par ses partenaires (entreprises de transport, remontée mécaniques, cabanes, gîtes, hôtels et restaurants, responsables d’animations diverses).

7. Plantes sauvages
Le participant dégage Potentiels Montagne de toute responsabilité du fait de l’utilisation des plantes sauvages suite aux informations orales et écrites fournies durant les randonnées.

8. Droit applicable
Seules les dispositions du droit Suisse sont applicables. En cas de différence d’interprétation dues à la traduction dans une autre langue que le français, c’est la version française qui fait foi.